Il mentor è una persona che presenta una forte motivazione a fare da guida al mentee, con minore esperienza. Le capacità fondamentali di un mentore sono: empatia, ascolto, apertura, padronanza personale, sicurezza di sé, flessibilità ( capacità di adattarsi alle situazioni), creatività (capacità di saper porre domande nuove), leadership, etica (portare fino in fondo il proprio compito assunto nei confronti del mentee).
1. Accompagnare: seguire il mentee passo per passo lungo il processo in questione.
2. Seminare: insegnamenti che preparano il Mentee al processo di trasformazione di cui si sta per rendere protagonista.
3. Catalizzare: raggiunto un livello critico di pressione, il mentore decide di provocare un diverso modo di pensare, un cambiamento di identità o un riordinamento dei valori, portando il Mentee al cambiamento.
4. Mostrare: rendere comprensibile il processo facendo della situazione attuale esempio e prova degli insegnamenti.
5. Raccogliere: quando ormai “i frutti sono maturi” il mentore crea consapevolezza di quanto appreso con domande chiave come “Cosa hai imparato?”, “Quanto utile è?”.
Gli strumenti più efficaci e utilizzati del mentoring sono quattro:
1. Comunicativi (per conversare efficacemente sia a “faccia a faccia” sia a distanza, attraverso il telefono, la mail,i social network, i forum di discussione ecc...)
2. Formativi (affiancamenti, analisi si casi, storytelling…)
